## Základní informace

Společnost Tiny Software poskytuje na produkt WinRoute Pro bezplatnou e-mailovou a telefonickou technickou podporu. Kontakty naleznete na našich WWW stránkách http://www.tinysoftware.cz. Naši technici vám rádi ochotně pomohou s jakýmkoliv problémem.

Značné množství problémů lze ale vyřešit (zpravidla i rychleji) svépomocí. Než se rozhodnete kontaktovat technickou podporu fy. Tiny Software, proveďte prosím následující.

- Pokuste se najít odpověď v tomto manuálu. Jednotlivé kapitoly obsahují velmi detailní popis funkcí a nastavení jednotlivých částí WinRoute. Popis je doplněn příklady, které jsou z převážné části kopiemi reálných situací u našich zákazníků.
- Nenaleznete-li odpověď na vaši otázku zde, pokuste se ji nalézt na našich WWW stránkách v sekci Technická podpora. Zde je odkaz na stránku často kladených otázek (Frequently Asked Questions - FAQ) a odpovědí na ně. Otázky jsou rozděleny do několika skupin podle typu problému.

Pokud ani jeden z výše uvedených postupů nepomohl vyřešit Váš problém a rozhodli jste se kontaktovat naši technickou podporu, přečtěte si prosím nejprve pozorně následující kapitolu.

Viz též... Technická podpora Údaje pro technickou podporu