Hinsichtlich inkompatibler Software sind folgende Probleme bekannt:

Deaktivieren Sie Port 110 in der Norton Antivirus Konfiguration, wenn Sie den MAIL-Server von WinRoute ausführen möchten. Wenn Sie Port 110 in Norton aktiviert lassen, wird der Computer nicht gestartet.

Deinstallieren Sie WinGate vor der Installation. Deinstallieren Sie sowohl die Server- als auch die Client-Software.

Deinstallieren Sie SyGate vor der Installation. Deinstallieren Sie sowohl die Server- als auch die Client-Software.

Deinstallieren Sie MS Proxy Server vor der Installation. Deinstallieren Sie sowohl die Server- als auch die Client-Software. Entfernen Sie das TCP/IP-Protokoll, starten Sie den Computer neu und rufen Sie TCP/IP wieder auf.

Deinstallieren Sie MS ICS vor der Installation, entfernen Sie das TCP/IP-Protokoll, starten Sie den Computer neu und rufen Sie TCP/IP wieder auf.

Deinstallieren Sie WinProxy vor der Installation, entfernen Sie das TCP/IP-Protokoll, starten Sie den Computer neu und rufen Sie TCP/IP wieder auf.

Alle oben genannten Programme verwenden Treiber, die mit niedrigeren Ebenen des mit WinRoute ausgeführten Netzwerkprotokolls nicht ordnungsgemäß arbeiten.

Es ist möglich, dass auch dann eine Fehlfunktion auftritt, wenn sie alle Komponenten erfolgreich installiert und konfiguriert haben. Leider ist das Betriebssystem Windows 95/98/NT nicht gut für die Netzwerkarbeit geeignet. Mitunter funktioniert das Setup auch dann nicht, wenn Sie WinRoute installiert haben und die Netzwerkeinstellungen korrekt sind. Sehen Sie in diesem Fall in der Routing-Tabelle nach und wählen Sie eine der folgenden Möglichkeiten aus:

oder

Bei manchen PROXY-Servern ist es notwendig, dass auf allen Client-Maschinen Software installiert wird. Auf Grund der Client-Software werden Anfragen von den Anwendungen an den PROXY-Server gesendet. Falls die PROXY-Software des Client nicht entfernt wird, kann dieser Computer nicht mit dem Internet verbunden werden, da WinRoute nicht als PROXY-Server eingerichtet ist. Falls der Client nach wie vor keine Verbindung zum Internet herstellen kann, installieren Sie TCP/IP und die entsprechenden Einstellungen neu und starten Sie den Computer erneut.

Versuchen Sie die standardisierten Netzwerkkarten zu verwenden. Wenn eine spezielle, alte oder sehr neue Karte in Ihrem Computer installiert ist, verfügt der entsprechende Treiber möglicherweise über spezielle Anweisungen, die die Kommunikation mit WinRoute verhindert. Versuchen Sie, eine standardisierte Ethernetkarte in Ihrem Netzwerk zu finden und deren Position auszutauschen. Nicht wenige ursprünglich ''unzufriedene" Kunden wurden zu ''zufriedenen'' Kunden, indem sie lediglich die Karte austauschten oder den Treiber aktualisierten.

WinRoute ist ein völlig neutraler Software Router/Firewall, bei dem es nicht erforderlich ist, Client-Software auf Client-Computern auszuführen. Es sei denn, die Fernbedienung wird verwendet. In diesem Fall muss auf dem Client-Computer oder der externen Maschine die "wradmin.exe" von Remote Administration installiert werden.