Sekci Záznamy a její použití podrobně popisuje manuál.
Nástroje pro úpravu záznamů najdete v kontextovém menu (klikněte pravým tlačítkem myši v okně s příslušným záznamem):
Pomocí volby Uložit záznam je možno celý záznam nebo jeho část uložit do souboru na disku.
Volby dialogu jsou následující:
Formát — Záznam může být uložen buď formou TXT nebo ve formátu HTML. Bude-li záznam uložen v HTML formátu, zůstane zachováno nastavené kódování a také barva, pokud bylo nastaveno zvýrazňování. Záznam v textovém formátu může být lepší volbou, pokud bude záznam dále zpracováván nějakým skriptem.
Zdroj — Volba umožní uložit buď celý záznam nebo také vybraný text záznamu označený kurzorem.
Volba Pouze vybraný text není aktivní, pokud není část záznamu označena kurzorem. Označenou část lze samostatně uložit.
Kerio Connect umožňuje zvýraznit jakýkoliv text v záznamu. Toto zvýraznění slouží především ke zlepšení orientace v záznamu.
Po kliknutí na volbu Zvýrazňování se otevře okno, kde je možno zadávat, měnit a mazat zvýraznění. Zadáte-li nové zvýraznění, můžete nastavit následující parametry:
Popis — zvýraznění můžete nastavit v libovolném množství, a proto lze pro lepší orientaci každé výstižně popsat.
Podmínka — v záznamu bude barevně odlišen každý řádek, který bude obsahovat řetězec zadaný do tohoto pole.
Po zaškrtnutí možnosti Interpretovat jako regulární výraz, lze do pole zapsat libovolný regulární výraz.
Regulární výrazy (regular expressions) jsou speciální jazyky standardu POSIX pro popis řetězce. Jsou tvořeny sadou flexibilních vzorů, které programy porovnávají s různými řetězci.
Tlačítkem můžete položku seznamu duplikovat.
— menu obsahuje barevnou škálu, kterou je možno použít ke zvýraznění textu.
Každé nastavené zvýraznění platí pro všechny typy záznamu. Nastavené zvýraznění se projeví na všech řádcích vyhovujících podmínce v celém záznamu.
Tato volba otevírá dialog, kde je možné nastavit podmínky, za jakých bude záznam vymazán nebo uložen, a kam bude uložen.
Záložka Záznam do souboru
Povolit záznam do souboru — volba umožní zápis záznamu do souboru. Do pole Cesta lze zapsat cestu k souboru, kam se budou záznamy zapisovat.
Rotovat pravidelně — vyberete jeden z následujících časových údajů:
Každou hodinu — záznam je každou hodinu archivován a začne se zapisovat do nového souboru.
Každý den — záznam je rotován každých 24 hodin.
Každý týden — záznam je rotován vždy jednou týdně.
Každý měsíc — záznam je rotován každý měsíc.
Rotovat, jestliže velikost souboru přesáhne — v poli Max. velikost souboru záznamu lze nastavit archivaci záznamů podle velikosti souboru (v KB).
Počet uchovávaných souborů záznamu — počet souborů záznamu, které mají zůstat uchovány. Při každé rotaci záznamu se vždy nejstarší soubor smaže.
Záložka Externí záznam
Záložka Externí záznam umožňuje nastavení parametrů pro odesílání záznamu na Syslog server.
Povolit záznam na službu Syslog — volba umožňuje zapnout/vypnout záznam na server Syslog.
Syslog server — DNS jméno nebo IP adresa Syslog serveru.
Typ záznamu — slouží mimo jiné k rozlišení, odkud záznam přišel (Syslog server může přijímat záznamy z mnoha různých zdrojů).
Důležitost — nastavení důležitosti záznamu (Syslog server umožňuje filtrování záznamů podle stupně důležitosti).
Vymazání obsahu okna záznamu (informace se vymažou i z příslušného souboru).
Možnost detailního nastavení informací, které mají být sledovány. Tuto volbu najdete pouze v kontextovém menu sekce Debug. Podrobnosti k nastavení najdete níže v textu.
Kromě možností pravého kontextového menu nabízí všechny záznamy možnost vyhledávání řetězců obsažených v záznamu. Pole pro vyhledávání najdete v pravém horním rohu okna.
Záznam config uchovává kompletní historii komunikace Kerio Administration Console s Kerio Connect Engine — z tohoto záznamu lze zjistit, který uživatel kdy prováděl jaké administrační úkony.
Záznam debug je speciální záznam, který slouží zejména k detailnímu sledování určitých informací. Může významně pomoci při odstraňování problémů. Standardně obsahuje informace o startu a ukončení aplikace Kerio Connect, výpis služeb s informací o adresách a portech, na kterých navazují spojení. Dále zapisuje zprávy zpracovávající se ve frontě a podobně.
Ostatní informace se týkají služeb a procesů, které provádějí veškerou činnost serveru. Těchto informací je poměrně velké množství, což by způsobilo naprostý nepřehled, pokud by byly zobrazovány všechny najednou. Zpravidla je však třeba sledovat pouze informace týkající se konkrétní služby či funkce.
Zobrazování velkého množství informací navíc zpomaluje činnost Kerio Connect. Doporučujeme tedy zapínat sledování pouze těch informací, které vás skutečně zajímají, a to pouze po dobu nezbytně nutnou.
Z výše uvedených důvodů umožňuje záznam debug nastavit, jaké informace v něm mají být zobrazovány. To se provádí volbou v kontextovém menu okna debug:
Sekce Services obsahuje možnost zapnutí záznamů týkajících se služeb spuštěných v Kerio Connect:
SMTP Server — podrobný výpis komunikace klientů a SMTP serveru. Záznam je vhodné použít při problémech s příjmem pošty přes MX záznamy.
IMAP Server — podrobný výpis komunikace klientů s IMAP serverem. Záznam také poskytuje informace o komunikaci přes rozhraní MAPI, které používá Kerio Outlook Connector.
POP3 Server — podrobný výpis komunikace klientů s POP3 serverem. Spolu s následujícími dvěma záznamy (IMAP server session, HTTP server session) napomáhá řešení problémů s vybíráním schránek.
HTTP Server — komunikace klientů s HTTP serverem pro rozhraní Kerio WebMail.
LDAP Server — podrobné sledování komunikace klientů s LDAP serverem a vyhledávání kontaktů v databázi.
NNTP Server — podrobný výpis komunikace klientů s news serverem.
Sekce Message Delivery obsahuje volby pro zaznamenávání průběhu doručování zpráv:
Queue Processing — zpracování odchozí fronty (odesílání a příjem zpráv, plánování apod.).
Remote POP3 Download — vybírání vzdálených POP3 schránek (Kerio Connect je v roli POP3 klienta) a třídicích pravidel (při přijetí zprávy či jejím stažení ze vzdálené POP3 schránky). Záznam Remote POP3 download slouží spolu se záznamem Alias Expansion k řešení problémů s tříděním doménového koše.
SMTP Client — odesílání odchozích zpráv (komunikace aplikace Kerio Connect s nadřazeným SMTP serverem nebo serverem cílové domény). Záznam obsahuje příkazy a odezvy serveru a klienta přesně podle pořadí jednotlivých událostí. Proto tento záznam může pomoci při problémech s odesíláním pošty.
Mailing List Processing — sledování e-mailových konferencí (přihlašování a odhlašování členů, posílání zpráv, akce moderátorů apod.).
Alias Expansion — zpracování aliasů (při přijetí zprávy či jejím stažení ze vzdálené POP3 schránky). Záznam Alias Expansion slouží spolu se záznamem Remote POP3 download k řešení problémů s tříděním doménového koše.
Sieve Filters — filtrování zpráv dle uživatelských filtrů.
Sekce Content Filters obsahuje volby k zapnutí/vypnutí záznamů o průběhu antivirové a antispamové kontroly:
Antivirus Checking — antivirová kontrola zpráv (komunikace s antivirovým programem, zpracování jednotlivých příloh zprávy). Záznam lze použít, pokud zavirované zprávy nejsou rozpoznávány antivirovým programem a prochází až k uživateli.
Spam Filter — zaznamenává hodnocení každé zprávy hodnocené spamovým filtrem Kerio Connect.
SPF Record Lookup — volba vypisuje informace o SPF dotazech na SMTP servery. Lze využít při problémech s SPF kontrolou.
SpamAssassin Processing — volba umožňuje sledování procesů, ke kterým dochází při testování zpráv spamovým filtrem SpamAssassin.
Sekce Message Store umožňuje zaznamenávat operace týkající se úložiště dat, vyhledávání, zálohování atd.:
Message Folder Operations — operace s uživatelskými a veřejnými složkami (otevírání, ukládání zpráv, uzavírání).
Tento záznam lze použít například při problémech s mapováním veřejných složek.
Searching and Sorting — záznam obsahuje operace, které server provádí při vyhledávání v poštovních, kalendářových, kontaktních nebo úkolových složkách. Zaznamenávají se také operace, které jsou prováděny při třídění (např. emailů podle abecedy nebo data přijetí).
Quota and Login Statistics— záznam lze dobře využít zejména v případě, že se objevuje nějaký problém s nastavenými uživatelskými kvótami a podobně.
Store Backup — výpis mapuje průběh zálohy, procházení a zálohovaní všech složek. Pomocí tohoto záznamu lze získat informaci, zda záloha probíhá správně, a zda nebyla přerušena.
Messages decoding — tento záznam může pomoci při identifikaci problémů s dekódováním TNEF a uuencode zpráv.
Items clean-out — záznam napomáhá při odhalení problémů s automatickým mazáním zpráv ze složek Odstraněná pošta a Nevyžádaná pošta.
Sekce HTTP Server Modules poskytuje volby, které umožňují zaznamenávat informace o komunikaci přes rozhraní HTTP:
WebDAV Server Requests — záznam vypisuje všechny akce rozhraní WebDAV. Tento záznam je užitečný při řešení problémů v komunikaci mezi Kerio Connect a MS Entourage, NotifyLink, Kerio Sync Connector a iCal klienty.
SyncML Synchronization — volba umožňuje uložit záznam veškeré synchronizace prováděné pomocí SyncML.
PHP Engine Messages — záznam zapisuje informace z rozhraní Kerio WebMail. Tyto informace jsou rozšířením záznamu Error a lze je využít při řešení problémů v Kerio WebMailu.
ActiveSync Synchronization — záznam vypisuje komunikaci protokolu ActiveSync mezi mobilními zařízeními a Kerio Connect.
KOC Offline Requests — záznam napomáhá při řešení problémů, které mohou nastat při komunikaci mezi Kerio Outlook Connectorem (Offline Edition) a Kerio Connect.
Kerio Blackberry Connector — záznam může pomoci při identifikaci problémů s Kerio Blackberry Connectorem.
Sekce Auxiliary Modules obsahuje následující možnosti zaznamenávání informací:
User Authentication — externí ověřování uživatelů (NT doména, Kerberos, PAM).
Network Connections and SSL — navazování spojení na vzdálené servery (na úrovni TCP), DNS dotazy, SSL šifrování apod.
DNS Resolver— zjišťování serverů cílových domén z DNS MX záznamů, záznamy nalezené v interní DNS cache.
Directory Service Lookup — dotazy do externí databáze uživatelů (Active Directory). Tento záznam může pomoci při řešení problémů s importem uživatelů z domény.
Update Checker Activity — vypisuje komunikaci se serverem update.kerio.com, kde se nacházejí nové verze Kerio Connect.
Thread Pool Activity — vypisuje navazování, průběh i ukončení všech vláken, která Kerio Connect zpracovává.
Administration Console Connections — zaznamenává připojení a činnost Kerio Administration Console.
Domain rename — záznam vypíše akce spojené s přejmenováním domény.
Sekce Local Services spravuje lokální služby Kerio Connect:
Service Manager — může vám pomoci s řešením problémů s lokálními službami obecně (s frontou zpráv nebo plánováním zdrojů).
Resource Service — může vám pomoci při řešení problémů s plánováním zdrojů.
GAL Service — zapnutí této volby vám může pomoci s řešením problémů při synchronizaci kontaktů s Global Address Listem.
Distributed Domain Service — umožňuje zaznamenávání všech operací spojených s distribuovanou doménou.
Záznam error zobrazuje informace o závažných chybách, které mají zpravidla vliv na chod celého serveru. Správce Kerio Connect by měl tento záznam pravidelně sledovat a zjištěné chyby v co nejkratší možné době napravit. V opačném případě hrozí nejen nebezpečí, že uživatelé nebudou moci využívat některé (či dokonce všechny) služby, ale může dojít také ke ztrátě zpráv či k bezpečnostním problémům (např. ke zneužití serveru k rozesílání nevyžádaných e-mailů nebo doručování zpráv obsahujících viry).
Typickým chybovým hlášením v záznamu error bývá například: problém se spuštěním některé služby (většinou z důvodu kolize na příslušném portu), problém se zápisem na disk, s inicializací antivirové kontroly, s externím ověřením uživatele apod.
Záznam mail obsahuje informace o jednotlivých zprávách, které byly aplikací Kerio Connect zpracovány. Záznam obsahuje všechny typy zpráv:
příchozí zprávy,
odchozí zprávy,
zprávy e-mailových konferencí,
DSN (Delivery Status Notification).
Záznam operations ukládá informace o mazání a přesunu položek (zpráv, kontaktů, událostí, úkolů a poznámek) v uživatelských schránkách. Je výhodný hlavně tehdy, nemůže-li uživatel najít nějakou zprávu ve své schránce. Ze záznamu lze snadno zjistit, zda si ji nesmazal.
Kromě položek je v záznamu vedena informace také o mazání a přesunu všech složek v poštovních schránkách.
Záznam security obsahuje informace, které souvisejí s bezpečností aplikace Kerio Connect. Také obsahuje záznam o všech zprávách, které nebylo možno doručit.
Do záznamu spam jsou zapisovány informace o veškeré nevyžádané poště, která je doručena do Kerio Connect. Každý řádek záznamu obsahuje informace o jedné nevyžádané zprávě. Jednotlivé záznamy se liší podle toho, jak bylo zjištěno, že je zpráva nevyžádaná. Záznam spam zaznamenává také zprávy, které byly z nějakého důvodu aplikací Kerio Connect označeny jako spam, ale uživatel je určil jako korektní.
Záznam warning zobrazuje varovná hlášení na chyby, které nemají závažný charakter. Typickým příkladem takového varování může být např. zpráva, že uživatel s administrátorskými právy má prázdné heslo, že uživatelský účet tohoto jména neexistuje, nebo že vzdálený POP3 server je nedosažitelný.
Události, které způsobují varovná hlášení v tomto záznamu, nemají zásadní vliv na činnost Kerio Connect, mohou však signalizovat určité (případně potenciální) problémy, např. u konkrétních uživatelů. Záznam warning může pomoci např. v případě, jestliže si jeden uživatel stěžuje na nefunkčnost některých služeb.